ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
En GymOne, creemos que es muy importante establecer acuerdos claros y transparentes con nuestros socios. De este modo, mantenemos la diversión para todos. Al inscribirse en GymOne, declara haber leído y aceptado las condiciones generales y el reglamento interno. Encontrará las condiciones generales y el reglamento interno en www.gymone.nl.
1.1 Promoción: oferta ofrecida por GymOne a los nuevos miembros. La duración del contrato y el precio difieren de los precios estándar de GymOne.
1.2 Tasa Storno: importe cobrado en caso de cobro fallido.
1.3 Suscripción/cuota de afiliación: el importe de afiliación que debe pagar cada 4 semanas.
1.4 Afiliado: puede afiliarse si es mayor de 12 años.
1.5 Responsable financiero: la persona responsable financieramente de las cuotas de los afiliados.
1.6 Upgrade: conversión de una afiliación por la que se incrementa el valor de la misma.
1.7 Cuota de inscripción: coste de activación de una afiliación. Se aplica por persona.
1.8 Afiliación: el acuerdo suscrito entre usted y GymOne al convertirse en miembro mediante su inscripción. Las presentes condiciones generales también forman parte de su afiliación.
1.9 Pase de un día: entrada de 8 euros válida para 1 día.
1.10 Taquilla: taquilla donde puede guardar sus pertenencias.
1.11 Periodo de preaviso: 1 periodo completo de cobro que GymOne le cobrará cuando haya cancelado su afiliación.
1.12 Pagador principal: miembro responsable del pago en el caso de una afiliación Duo. La cuota de afiliación se carga en el número de cuenta del pagador principal.
1.13 Periodo de recogida: un periodo de recogida completo de 4 semanas.
1.14 Orientación personal: orientación de los socios por parte del personal del gimnasio, explicación del equipamiento o consejos de fitness.
1.15 Fuera de las horas punta: el abono fuera de las horas punta le permite facturar de 07:00 a 17:00 los días laborables y de 08:30 a 17:00 los fines de semana.
1,16 Rato: importe calculado a partir de un pase de un día.
ARTÍCULO 2: NOTIFICACIÓN
2.1 Puede hacerse miembro de GymOne a través del formulario de inscripción que encontrará en el sitio Web de GymOne o en el propio establecimiento.
2.2 La afiliación a través de un Fondo de Deporte debe realizarse en la recepción de una de las sucursales GymOne.
2.3 Una vez inscrito, podrá afiliarse inmediatamente a GymOne y tener acceso a todas las sucursales GymOne.
2.4 En su primera visita se le tomará una fotografía.
ARTÍCULO 3: ACCESO Y DATOS PERSONALES
3.1 Cuando se afilie, sus datos personales quedarán registrados en nuestros archivos.
3.2 Al afiliarse a GymOne, usted autoriza a GymOne a cobrar las cuotas de afiliación mediante domiciliación bancaria.
3.3 Su acceso a GymOne se controla escaneando el código QR en la entrada. Está obligado a escanearlo siempre en el mostrador al entrar.
3.4 Con un abono Dúo, puede venir a hacer ejercicio siempre a la misma hora.
3.5 Sus datos personales son estrictamente confidenciales y no se utilizarán para ningún otro fin que no sea el de permitirle el acceso a GymOne.
3.6 Sus datos personales nunca se revelarán a terceros.
3.7 GymOne está autorizada a utilizar sus datos personales con fines de comunicación.
3.8 Al registrarse para hacer ejercicio, se muestra una foto suya en la pantalla de registro con fines de verificación. GymOne no puede impedir que esta foto, destinada al Empleado del Gimnasio, sea visible para otros miembros/terceros.
ARTÍCULO 4: AFILIACIÓN, DURACIÓN Y PAGO
4.1 Su afiliación comienza oficialmente en el momento en que se afilia por un periodo indefinido o definitivo (dependiendo de la afiliación elegida), con un mínimo de 2 periodos completos de cobro.
4.2 Si ha optado por una afiliación Ilimitada, Fuera de horas punta o Dúo, ésta se prorrogará automáticamente por tiempo indefinido una vez finalizado el plazo de su contrato. Su afiliación puede cancelarse 4 semanas después y dispone de un plazo de preaviso de 1 periodo completo de domiciliación bancaria tras la baja.
4.3 Si ha optado por la afiliación Flex, dispone de un plazo de preaviso de 1 periodo de cobro completo tras darse de baja. Tenga en cuenta que se aplica un mínimo de 2 periodos de cobro.
4.4 Hasta la edad de 18 años, es necesaria la autorización de uno de los padres/tutores para ser miembro de GymOne. Esto se puede hacer a través del formulario de consentimiento en el formulario de inscripción en el sitio web o en el propio establecimiento.
4.5 Si utiliza una afiliación Duo, ambos deben poder demostrar que viven en la misma dirección.
4.6 El pago de la cuota de afiliación se efectúa cada 4 semanas.
4.7 Debe asegurarse de que podamos cobrar la cuota de afiliación sin problemas. En caso contrario, nos veremos obligados a cobrar 5,00 euros en concepto de gastos de anulación por cada cobro fallido.
4.8 Si no ha pagado sus cuotas a tiempo, se encuentra automáticamente en situación de impago. Nosotros determinamos para cada incidencia en qué momento se rescindirá el impago.
4.9 En caso de demora en el pago con una afiliación Ilimitada, Daluren o Dúo, deberá abonarse de inmediato el 100% del importe restante en concepto de reclamación total. Los gastos de cobro extrajudicial posteriores correrán a su cargo y ascenderán al 15% del importe adeudado, con un mínimo de 40,00 euros.
4.10 Si no ha abonado puntualmente su cuota de afiliación, no podrá acceder a GymOne.
ARTÍCULO 5: TARIFAS, PERMANENCIA, ACCIONES, CONDICIONES GENERALES
5.1 Nos reservamos el derecho a modificar o complementar nuestras condiciones y reglamento interno.
5.2 Nos reservamos el derecho de indexar y/o modificar nuestros precios y tarifas de afiliaciones y suplementos en función de las estadísticas de la CBS.
5.3 Los ajustes de precios debidos a medidas gubernamentales pueden aplicarse inmediatamente, independientemente de su importe, y no dan derecho a rescindir el acuerdo.
5.4 Podemos aumentar nuestras tarifas una vez al año, el 1 de enero, según las estadísticas de la CBS. Si hacemos uso de ello, no le dará derecho a rescindir el contrato, a menos que el aumento de tarifas se produzca en los 3 meses siguientes a la conclusión de la afiliación.
5.5 Para las promociones y/o ofertas especiales, puede consultar los términos y condiciones en las sucursales GymOne o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
5.6 No podrán derivarse derechos de las acciones y/u ofertas especiales anteriores o posteriores.
5.7 Los periodos de acción se aplican siempre antes de la afiliación, salvo que especifiquemos lo contrario. Los periodos de acción están fuera del periodo contractual.
5.8 Las acciones que tengan lugar en una nueva sucursal sólo serán válidas si usted se afilia a esta nueva sucursal.
5.9 En ningún caso podrá reclamar el reembolso de las cuotas de afiliación u otros importes.
5.10 Estar ausente por cualquier motivo no le exime de la obligación de pagar las cuotas debidas y no le da derecho a ninguna reducción de las mismas.
ARTÍCULO 6: CONVERSIÓN/ANULACIÓN
6.1 Si desea realizar una conversión, ésta sólo será posible cuando expire su afiliación de 1 ó 2 años, a menos que desee actualizar su afiliación, en cuyo caso se incrementará el valor de la misma.
6.2 En caso de actualización y/o conversión de su afiliación, la fecha de inicio comienza con el siguiente periodo de cobro. A partir de ese momento, comienza el plazo de su nueva afiliación.
6.3 Si desea cancelar su afiliación, puede hacerlo a través de la aplicación GymOne, por correo postal o por correo electrónico klantenservice@gymone.nl.
6.4 La cancelación/congelación provisional de una afiliación sólo es posible si:
- Adquiere una nueva dirección de residencia a más de 20 kilómetros (suponiendo el trayecto más corto) de una de las sucursales de GymOne. Esto sólo se acepta si usted tiene un documento oficial "municipio de registro" del nuevo lugar de residencia como prueba. Si este documento es aprobado por nosotros, deberá canjear su afiliación. Con una afiliación de 1 ó 2 años, su cuota de afiliación se recalculará a una afiliación Flex.
- Cuando ya no pueda utilizar su afiliación debido a una lesión o enfermedad. En ese caso, la afiliación puede interrumpirse durante un máximo de 3 periodos completos de domiciliación bancaria. Si deja de ser socio durante 3 periodos completos de domiciliación bancaria, continuará siéndolo durante 3 periodos completos de domiciliación bancaria más. Esto sólo puede aceptarse con un documento demostrable como prueba.
- Cuando el gobierno decide que habrá un periodo de cierre obligatorio. Cuando esto ocurre, le damos la opción de congelar temporalmente su afiliación durante la medida. Una vez levantado este periodo de cierre obligatorio, su afiliación se reanudará automáticamente.
6.5 Si usted mismo se da de baja como pagador principal de su afiliación Duo, la afiliación completa se dará de baja automáticamente para los demás miembros vinculados.
6.6 Si ha suscrito una afiliación a través del formulario de inscripción en línea
del sitio web GymOne, dispone de un plazo de retractación de 14 días. Este plazo de retractación comienza el día en que finaliza su afiliación.
6.7 Si decide revocar su afiliación, deberá hacerlo cumplimentando el formulario de revocación que encontrará en el sitio web.
6.8 Si desea revocar su afiliación y no la utiliza durante estos 14 días, esta revocación es gratuita. Si ha utilizado la afiliación durante este periodo, GymOne podrá cobrarle prorrata (desde la activación de su afiliación hasta el día de la revocación, excluyendo cualquier cuota de inscripción) por la afiliación.
6.9 No se tendrán en cuenta las cancelaciones de suscripción por chat en línea, redes sociales, teléfono o verbales.
6.10 En caso de incumplimiento de los acuerdos del contrato, de nuestras reglas internas o de comportamiento inadecuado a indicación de los Empleados del Gimnasio, podremos denegarle el acceso a GymOne y rescindir su afiliación inmediatamente. La evaluación de este comportamiento es responsabilidad exclusiva de GymOne. Si vuelve a ser miembro de GymOne, esto constituye un motivo suficiente para rescindir nuevamente su nueva afiliación.
6.11 Los créditos no podrán utilizarse una vez finalizada la afiliación a
.
ARTÍCULO 7: RIESGO Y RESPONSABILIDAD
7.1 El uso de las instalaciones de GymOne se realiza bajo su propia responsabilidad.
7.2 Si usted es el pagador principal de una afiliación Duo, será responsable de la misma en todo momento. En caso de impago, todos los miembros vinculados (familiares) serán considerados responsables.
7.3 No nos hacemos responsables de los daños materiales o inmateriales resultantes
de accidentes o lesiones que sufra en nuestros Gimnasios.
7.4 Le aconsejamos que no lleve consigo objetos de valor. Sin embargo, GymOne ofrece taquillas
para minimizar el daño, pérdida o robo de pertenencias. El coste de una taquilla de combinación GymOne es de 8,00 euros por única vez. No se permite el uso de su propia taquilla.
7.5 Estamos autorizados a abrir los candados sobrantes después del cierre para que las taquillas puedan volver a utilizarse al día siguiente.
7.6 La práctica del fitness puede entrañar riesgos. Al utilizar nuestras instalaciones, usted es responsable de saber lo que puede soportar. El uso de las instalaciones es por su cuenta y riesgo. En caso de duda sobre su condición física, le aconsejamos que solicite el asesoramiento de un médico o especialista para determinar la forma de entrenamiento adecuada y viable para usted.
7.7 En nuestras instalaciones no ofrecemos entrenamiento personal por parte de nuestro personal. Sin embargo, sí ofrecemos orientación gratuita para ayudarle a alcanzar y/o realizar sus objetivos. Puede contratar a un entrenador personal o utilizar los consejos y sugerencias que le ofrecemos en las redes sociales, en la aplicación GymOne o a través de otros medios en el gimnasio. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cómo aplique estos consejos y las decisiones que tome.
7.8 Sólo podrán utilizar el solárium los mayores de 18 años.
7.9 No nos hacemos responsables de los daños y/o robo de su vehículo
u otro medio de transporte como consecuencia del estacionamiento en las instalaciones de GymOne.
7.10 Usted será responsable de los daños causados a nuestra propiedad si
dichos daños se deben a negligencia y/o falta por su parte.
7.11 No está permitido realizar y publicar grabaciones sonoras y/o visuales del personal o de los afiliados sin autorización.
ARTÍCULO 8: TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
8.1 Si tiene alguna queja, lo sentimos mucho, pero por supuesto nos encantaría conocerla
. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del sitio web GymOne. Le pedimos que nos indique su nombre y dirección y una descripción de la queja. A continuación, nos encargaremos de tramitar adecuadamente la reclamación.
ARTÍCULO 9: CONCLUSIÓN
9.1 Al afiliarse, declara conocer, aceptar y actuar de acuerdo con las condiciones generales y el reglamento interno.
9.2 Las condiciones generales y el reglamento interno de GymOne se encuentran en el sitio web
y puede solicitarlos en la recepción de GymOne.
Condiciones generales GymOne B.V.
Número de la Cámara de Comercio: 91860229
Número de IVA: NL865796464B01
Versión activa a partir del 10-1-2024
